Häufig gestellte Fragen

Welche Karten kann ich kaufen?

Sie können ausschließlich Sitzplatzkarten kaufen.

Kann ich eine Dauerkarte erwerben?

Nein, in der Spielzeit 2020/2021 wird der SCP07 keine Dauerkarten anbieten.

Kann ich Gästekarten erwerben?

Nein, bis auf Weiteres können keine Gästekarten angeboten werden.

Kann ich Tickets für Auswärtsspiele erwerben?

Nein, bis auf Weiteres können keine Auswärtstickets angeboten werden.

Sind Schiedsrichterkarten erhältlich?

Nein, bis auf Weiteres sind keine Schiedsrichterkarten erhältlich.

Wie viele Karten kann ich kaufen?

Die Abgabemenge orientiert sich an der Verfügbarkeit und wird vom SCP07 situativ bestimmt. Bitte beachten Sie die Informationen zum jeweiligen Vorverkauf.

Wann kann ich Karten kaufen?

Karten können mit Beginn des Vorverkaufs und ausschließlich im Vorfeld des jeweiligen Spiels erworben werden.

Wo kann ich Karten kaufen?

Die Karten können über die Ticket-Hotline und den Online-Ticket-Shop erworben werden.

Ist es möglich zusammenhängende Karten zu buchen?

Ja, jedoch sind keine direkt aneinandergrenzenden Plätze buchbar.

Kann ich meinen Ticket-Gutschein einlösen?

Sie können Ihren Ticket-Gutschein einlösen. Sollte ein Restbetrag bestehen bleiben, kann dieser zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.

Welche Versandarten werden angeboten?

Es wird ausschließlich print-at-home angeboten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandart print-at-home ist kostenlos.

Kann ich als Dauerkarten-Inhaber meinen bisherigen Platz wieder einnehmen?

Nein, in der Spielzeit 2020/2021 kann die bisherige Platzierung nicht angeboten werden. Die Platzierung bleibt jedoch grundsätzlich bis zur Spielzeit 2021/2022 exklusiv für Sie reserviert.

Was muss ich bei der Kartenbestellung beachten?

Bitte beachten Sie, dass Sie die notwendigen personenbezogenen Daten angeben, damit eine Kontaktaufnahme im Falle einer Covid-19-Infektion sichergestellt werden kann. Für jeden Kartennutzer sind folgende Daten anzugeben:

  • Vorname und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer

Kann ich für ausgewählte Spiele eine Vorreservierung vornehmen?

Nein, aufgrund der dynamischen Entwicklung der Covid-19-Pandemie können keine Reservierungen vorgenommen werden.

Ist die Weitergabe meines Tickets erlaubt und wenn ja, wie?

Ja, eine Weitergabe ist möglich, jedoch muss zwingend eine Umpersonalisierung über das Formular erfolgen.

Ist eine Umpersonalisierung am Spieltag möglich?

Am Spieltag ist eine Umpersonalisierung an einer der Klärungsstellen (Kassen) gegen eine Gebühr in Höhe von 5 € möglich.

Was passiert mit meinen Daten?

Alle Informationen zur Nutzung Ihrer Daten finden Sie hier.

Wird es eine Abholkasse vor Spielbeginn geben?

Nein.

Wird am Spieltag eine Tageskasse geöffnet sein?

Nein.

Was ist wichtig für einen Besuch eines Spiels des SCP07?

Folgende Unterlagen sind mitzubringen:

  • Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
  • Gültige Eintrittskarte (ausgedruckte Variante in DIN A4)
  • Ermäßigungsnachweis
  • Im Falle einer Umpersonalisierung ist das Umpersonalisierungsformular in ausgedruckter Form mitzubringen.
  • Mund-Nasen-Schutz

Wann erfolgt der Einlass?

Der Einlass wird in mehreren Zeitfenstern erfolgen. Beachten Sie hierzu das auf Ihrem Ticket ausgewiesene Zeitfenster und den Eingang, damit ein reibungsloser Einlass aller Zuschauer gewährleistet ist.

Wo muss ich meine Mund-Nasen-Schutz-Maske überall tragen?

Mit Betreten des Stadiongeländes (Parkplatz und Stadionvorplatz) ist es zwingend notwendig einen Mund-Nasen-Schutz während des gesamten Stadionbesuches zu tragen.

Wann und wo kann ich meine Mund-Nasen-Schutz-Maske absetzen?

Der Mund-Nasen-Schutz darf lediglich zum Verzehr von Essen, Getränken und zum Rauchen in den jeweiligen ausgewiesenen Zonen abgelegt werden.

Kann ich mich vom Tragen einer Mund-Nasen-Schutz-Maske während des Aufenthaltes im Stadion befreien lassen?

Nein, eine Befreiung vom Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist nicht möglich.

Gibt es eine Übersicht zu Hygiene- und Verhaltensregeln?

Ja, weitere Informationen erhalten Sie hier.

Werden die Cateringstände geöffnet sein?

Die Cateringstände auf dem Stadionvorplatz bleiben bis auf Weiteres geschlossen. Alle geöffneten Cateringstände schließen im Verlauf der zweiten Halbzeit.

Wo ist der Verzehr von Essen und Getränken erlaubt?

Es sind gesonderte Verzehrzonen ausgewiesen. Ein Verzehr auf den Tribünen ist nicht gestattet.

Werden alkoholische Getränke angeboten?

Nein, bis auf Weiteres werden keine alkoholischen Getränke angeboten.

Ist das Rauchen erlaubt?

Ja, das Rauchen ist ausschließlich in den ausgewiesenen Raucherzonen erlaubt. Das Rauchen auf den Tribünen ist nicht gestattet.

Hat der SCP07-Shop am Spieltag geöffnet?

Ja, der SCP07-Shop auf der Westtribüne und der Pavillon auf der Osttribüne sind geöffnet. Der Pavillon schließt im Verlauf der zweiten Halbzeit.

Bietet der SCP07-Kids-Club den Spieltags Service an?

Nein, bis auf Weiteres bietet der SCP07-Kids-Club keinen Spieltags Service an.

Noch Fragen?

Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an