Gestaffelte Erstattung

Für Tagestickets zu Heim- und Auswärtsspielen

Ab sofort bietet der SCP07 die Rückerstattung von erworbenen Tagestickets für nicht zum ursprünglichen Termin stattfindende Heim- und Auswärtsspiele an. Die Fans haben dabei verschiedene Möglichkeiten, ob und welchen Anteil sie zurückerstattet haben möchten und in welcher Form dieser ausgezahlt werden soll. Die Staffelung reicht vom komplettem Verzicht über 75, 50 oder 25 Prozent des Tagespreises bis hin zu einer vollständigen Erstattung, so dass jeder eine individuell Unterstützung vornehmen kann.

Die Abwicklung erfolgt online über ein interaktives Formular. Der Verein bittet alle Ticket-Inhaber, ihre Ansprüche bis zum 30. Juni 2020 anzumelden. Auch bei einem vollständigen Verzicht auf eine Erstattung ist es zwingend notwendig, das entsprechende Formular zu nutzen. Die Bearbeitung erfolgt nach Eingang der Anträge, frühestens nach dem ursprünglich angesetzten Spieltag. Die Abwicklung wird voraussichtlich etwas Zeit in Anspruch nehmen, so dass der SCP07 schon heute um Verständnis für eine schrittweise Bearbeitung bittet.

Die Inhaber von Dauerkarten wird der SCP07 in nächster Zeit gesondert anschreiben und bittet sie noch um etwas Geduld. Die Inhaber von VIP-Karten und Sponsoren werden vom Vermarktungspartner Infront kontaktiert, auch hier strebt der Verein individuelle Lösungen an.

"Wir sind sehr dankbar für viele Signale unserer Fans, die uns finanziell unterstützen und auf eine Rückerstattung der Ticketpreise verzichten wollen. Diese solidarische Geste freut uns sehr und zeigt den großen Rückhalt aus unserer Fangemeinde. Auch wir werden gemeinsam mit allen Spielern und Mitarbeitern unseren Beitrag leisten. Gemeinsam wollen wir, angelehnt an unsere Spielphilosophie,  mutig und offensiv an eine guten SCP07-Zukunft glauben“, erläutert Geschäftsführer Martin Hornberger.

Zur Rückabwicklung von Tageskarten

Informationen

Rückerstattung von Tageskarten Heim/Auswärts

Die dynamische Entwicklung rund um das Corona-Virus stellt für uns alle eine Ausnahmesituation dar.

Im Namen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedankt sich der SCP07 ganz herzlich für die Geduld und das entgegengebrachte Verständnis, dass in den turbulenten Tagen seit der Spielabsage in Düsseldorf, der Einstellung des Trainings- und Spielbetriebs sowie der Schließung der zentralen Anlaufstellen, einige Prozesse des Arbeitsalltags nicht in der gewohnten Form ablaufen konnten und damit ggfs. etwas längere Wartezeiten bei der Bearbeitung verbunden waren.

Weite Teile des gesellschaftlichen Lebens sind durch die Pandemie in den letzten Tagen so gut wie zum Erliegen gekommen.

Selbstverständlich ordnet sich auch der Fußball dem Schutz der Menschen unter. Einvernehmlich mit allen Clubs ist der Spielbetrieb der Bundesliga und der 2. Bundesliga bis zum 30. April 2020 ausgesetzt.

Die wirtschaftlichen Folgen für unseren SCP07 sind aktuell noch nicht abschätzbar. Fest steht jedoch, dass fehlende Zuschauereinnahmen sowie Fernsehgelder unseren Verein sehr stark treffen.

Viele unserer Fans haben bereits signalisiert, dass sie auf eine Erstattung der Tickets verzichten möchten. Das ist eine unglaublich schöne und wichtige Geste, die unmittelbar hilft, den Verein am Leben zu halten. Wir bedanken uns ganz herzlich dafür!

Der SCP07 bietet allen Fans, die sich ursprünglich ein Tagesticket für die ausgesetzten Heim- oder Auswärtsspiele ab sofort HIER folgende unterschiedliche Optionen zur Rückabwicklung an.


o             Verzicht auf Rückerstattung

o             25 % Rückerstattung (Überweisung oder Gutschein)

o             50 % Rückerstattung (Überweisung oder Gutschein)

o             75 % Rückerstattung (Überweisung oder Gutschein)

o             Komplette Rückerstattung (Überweisung oder Gutschein)


Bitte beachten Sie, dass eine Rückabwicklung zunächst ausschließlich für den Kartenpreis von Tageskarten möglich ist.

Über die Rückabwicklung von Dauerkarten der Saison 2019/2020 wird der SCP07 gesondert informieren.

Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie Ihre Ansprüche idealer Weise bis zum 30.06.2020 anzumelden.

Die Bearbeitung erfolgt nach Eingang der Rückabwicklungsforderung, frühestens jedoch nach dem jeweiligen ursprünglich angesetzten Spieltag. Der SCP07 weist darauf hin, dass die Rückerstattung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann und bittet an dieser Stelle um das Verständnis aller Fans.

Wir bedanken uns für Ihr freundliches Verständnis und Ihre freundliche Geduld!

Bleiben Sie gesund und dem SCP07 weiterhin wohlgesonnen!

 

Zum Online-Formular

 

Ticket Rückabwicklung

Nutzen Sie das unten stehende Online-Formular zur Rückabwicklung gebuchter Tageskarten.  

Bitte beachten Sie, dass eine Rückabwicklung zunächst ausschließlich für Tageskarten möglich ist.

Die Rückabwicklung bezieht sich auf den reinen Kartenpreis, der auf dem Ticket aufgedruckt ist. Eventuell zusätzlich entrichtete Gebühren für Service-, Verkaufs- oder Versanddienstleistungen, können bei der Rückabwicklung nicht berücksichtigt werden.

Sie können bis zu acht (8) Tickets pro Buchungsvorgang rückabwickeln.

Über die Rückabwicklung von Dauerkarten der Saison 2019/2020 wird der SCP07 gesondert informieren.


Geben Sie zur Verifizierung des rückabzuwickelnden Tickets die Barcode-Nummer und den auf dem Ticket aufgedruckten Kartenpreis ein.

Die Barcode-Nummer Ihrer Tickets finden Sie hier (siehe rote Markierung):

Tickets Auswärtsspiel Düsseldorf, Heimspiel Hoffenheim, Auswärtsspiel Augsburg


Ihre Auswahl

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Für Rückfragen oder bei Problemen mit der Online-Rückabwicklung wenden Sie sich bitte per E-Mail an .

Es gelten die Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten der
SC Paderborn 07 GmbH & Co. KGaA.

Häufig gestellte Fragen

zur Rückabwicklung der Tageskarten

Wofür kann ich den Gutschein aus der Rückerstattung von Tageskarten einsetzen?

Die Wertgutscheine können ausschließlich im SCP07-Shop beim Kauf von Dauer- oder Tageskarten, z.B. für die Saison 2020/2021, eingelöst werden.

Die Wertgutscheine können ebenfalls im SCP07-Shop an der Benteler-Arena sowie im SCP07-Online-Shop (link) beim Kauf von Merchandising-Artikeln eingelöst werden.

In welcher Form werden die Beträge erstattet?

Die Tageskarten-Rückerstattung erfolgt in Form eines Wertgutscheins oder durch Barauszahlung.

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Der Wertgutschein ist drei Jahre gültig.

Kann ich die Rückabwicklung auch für eine andere Person vornehmen?

Eine Rückabwicklung ist auch im Auftrag einer anderen Person möglich.

Ich möchte komplett verzichten. Reicht es aus, wenn ich einfach gar nichts unternehme?

Nein. Auch im Verzichtsfall ist eine Rückabwicklung über das Online-Formular erforderlich, da der SCP07 für alle nicht rückabgewickelten Karten Rückstellungen bilden muss.

Wie lange habe ich Zeit, meine Tageskarte rückabzuwickeln?

Der SCP07 bittet darum, alle Ansprüche möglichst bis zum 30. Juni 2020 anzumelden. Auch danach ist eine Rückabwicklung noch innerhalb von drei Jahren möglich.